Viele Kundinnen schreiben lieber eine WhatsApp-Nachricht als anzurufen. Für Studios ist das eine Chance – kann aber ohne Regeln schnell zeitintensiv werden.
Fester Button auf der Website
Ein klarer „WhatsApp“-Button mit vorgefüllter Nachricht („Hallo, ich interessiere mich für…“) macht den Einstieg einfach und filtert ernsthafte Anfragen.
Antwortzeiten kommunizieren
„Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden“ setzt Erwartungen und entlastet dich.
Grenzen setzen
Beratung und Preisfragen können in kurzen Standardantworten oder auf der Website beantwortet werden. Für komplexe Fälle: Rückruf oder Termin vor Ort.
Datenschutz im Blick
Nur die nötigen Daten erfragen und sicher speichern. Ein kurzer Hinweis in der Datenschutzerklärung schafft Klarheit.