Viele Anfragen wiederholen sich: Parken, Vorbereitung, Bezahlung, Stornierung. Eine gut strukturierte FAQ-Seite entlastet dich und wirkt kompetent.
Typische Fragen sammeln
Was fragt das Team am Telefon am häufigsten? Was steht in WhatsApp-Nachrichten? Das sind deine FAQ-Kandidaten.
Kurz und konkret antworten
Eine Frage, ein Absatz, kein Fachroman. Links zu Leistungsseiten für Details.
Vertrauensthemen nicht ausweichen
Hygiene, Produkte, Erstberatung, Was passiert bei Verspätung? – offene Antworten reduzieren Buchungsbarrieren.
FAQ auf der Startseite teasern
Die wichtigsten drei bis fünf Fragen können auch auf der Startseite stehen – mit Link zur vollständigen Übersicht.